Несмотря на высокую конкуренцию, стоматология – это все еще один из наиболее привлекательных видов бизнеса. И основные сложности его открытия связаны с необходимостью получения профильного образования, опыта (не менее 3 лет), лицензии и немаленького стартового капитала. Причем входить в стоматологический бизнес можно различными путями. Первый состоит в создании собственного дела с нуля. И именно о нем будет детальнее рассказано ниже. А второй заключается в покупке готового стоматкабинета или стоматклиники.
С чего начать?
- Тщательное изучение данного сегмента рынка.
- Выбор места для организации и последующего развития бизнеса.
- Определение своей целевой аудитории.
- Определение концепции.
Выяснив для себя эти моменты, переходят к составлению бизнес-плана по созданию стоматклиники. Как только он будет готов, можно приступать к реализации проекта.
Анализ рынка
Перед тем, как открывать бизнес, необходимо провести исследования и определить:
- какие услуги особо востребованы;
- кто будет выступать целевой аудиторией;
- какие направления деятельности будут внедряться;
- формирование ценовой политики;
- слабые/сильные стороны выявленных конкурентов;
- свои конкурентные преимущества.
Последние два пункта особенно важны, поскольку конкурентов будет достаточно. И важно уделить достаточное время их анализу, чтобы в первую очередь выяснить:
- кто к ним ходит;
- в каких ценовых диапазонах работают;
- какие услуги предоставляют;
- каким оборудованием пользуются.
Анализ этих сведений позволит найти свою целевую аудиторию и даст возможность заинтересовать действующих клиентов других стоматклиник. К примеру, зная, сколько стоит лечение пульпита у конкурентов, можно у себя поставить на пульпирование зуба цену получше. И пусть на этой процедуре немного прибыли будет упущено, но зато появится возможность взаимодействовать с клиентом и расположить его к себе.
А поскольку в стоматологии сарафанное радио – это один из основных способов привлечения новых клиентов, то в перспективе это принесет солидный профит. К тому же можно действовать хитрее. К примеру, на брекеты цена в Москве высокая. А, кроме стоимости их изготовления, лечение включает много других статей расходов. Поэтому можно на сами брекеты стоимость занизить, но компенсировать их получением прибыли с сопутствующих услуг.
Как определить целевую аудиторию
С определением целевой аудитории необходимо быть крайне внимательными, иначе даже хорошая клиника может застопориться на старте, когда особенно важно быстро наладить стабильный приток клиентов и, соответственно, прибыли. При составлении портрета потенциальных клиентов важно уделить внимание следующим моментам:
- Для начала нужно выявить демографию того района, в котором предстоит работать. Потому что есть сильно большая разница между тем, к чему склонны жители спального района и какого-то, к примеру, индустриального. Поэтому важно понимать, кто теоретически может зайти в клинику.
- Затем нужно изучить и тот ритм жизни, который свойственен выбранному району. Крайне важно понять, в котором часу наблюдается наплыв людей, когда и куда они идут и т. д. Все это позволит выявить моменты, когда можно воздействовать на таких пользователей, когда их можно «заманить» на прием и так далее.
Проведенный анализ позволит выбрать наиболее представленную демографическую группу, чтобы разработать под нее услуги и адаптировать цены. К примеру, глупо открывать стоматклинику премиум-сегмента в спальном районе. Здесь оптимальным вариантом будет семейная стоматология с ценами среднего уровня.